График работы:
Самостоятельно сделать заказ через сайт можно в любое удобное время.
Ваши заказы обрабатываются (в том числе в телефонном режиме) в будние дни с 09:00 до 16:30.
Доставка:
Заказы, сделанные:
до 12:00 — отправляются в тот же день;
после 12:00 — отправляются на следующий день.
После оформления заказа вам на почту придет сообщение о том, что заказ принят в обработку. Мы звоним только в случае возникновения вопросов. Доставка оплачивается по тарифам выбранного вами перевозчика (Новая Почта / Укрпочта / Justin). Ориентировочный срок доставки почтовых служб составляет 1-3 дня. Предварительные заказы отправляются без дополнительного согласования в день прибытия и на следующий рабочий день после прибытия тиража на наш склад. О приезде тиража вы можете узнать через наши социальные сети.
Упаковка:
Мы очень тщательно подходим к упаковке наших изданий и используем несколько слоев защиты. Однако при транспортировке службы доставки могут повредить товар из-за неаккуратного обращения. На этот случай мы страхуем все посылки. По условиям почтовых служб, чтобы получить возмещение за поврежденную посылку, ее необходимо раскрыть на почте и убедиться в неповрежденности. Если ваш товар поврежден, обратитесь к почтовой службе за компенсацией.
Возврат и замена:
Комиксы с производственным браком подлежат замене или возврату средств в течение 14 дней с момента приобретения. Предварительно необходимо написать обращение на почту distribution@northernlights.com.ua и предоставить фотографии бракованной продукции. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172, печатная продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, предусмотренного статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Оплата:
Вы можете оплатить одним из удобных вам способов.
Оплата онлайн — Вы можете оплатить онлайн с помощью банковской карты.
Наложенный платеж — Вы можете оплатить наложенным платежом при получении.
Внимание! Почтовые службы взимают дополнительную плату за услугу наложенного платежа. Клиенты, которые не забирают товар при наложенном платежи, попадают в черный список и в дальнейшем не обслуживаются.
Договор оферты
Комиксы с производственным браком подлежат замене или возврату средств в течение 14 дней с момента приобретения. Предварительно необходимо написать обращение на почту distribution@northernlights.com.ua и предоставить фотографии бракованной продукции. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172, печатная продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, предусмотренного статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Договор оферты.pdf